Uudistettu Roomdesk – mitä se tarkoittaa rakennusliikkeelle?
Roomdeskin asukasmuutosohjelmisto on kirjoitettu vaiheittain kokonaan uusiksi. Olemme kertoneet uudistuksesta aiemmin, mutta nyt katsomme sitä rakennusliikkeen arjen kannalta. Lyhyesti: osakkaat saavat paremman palvelun ja rakennusliikkeen henkilöstö käyttää vähemmän aikaa hallinnointiin.
Parempi asiakaskokemus osakkaille ja ostajille
Asukasmuutokset ovat monelle ostajalle ensimmäinen konkreettinen kosketus omaan, rakenteilla olevaan kotiin. Uudistetussa Roomdeskissä osakas näkee yhdellä silmäyksellä, mitkä valinnat kuuluvat urakkaan ja mitkä ovat lisähintaisia, mitä ne maksavat ja milloin valinnat lukittuvat. Tarjouspyynnöt, tarjousten hyväksyminen ja tilausvahvistusten allekirjoitus hoituvat samassa palvelussa.
Rakennusliikkeelle tämä tarkoittaa vähemmän kysymyksiä sähköpostiin ja puhelimeen, vähemmän väärinkäsityksiä ja tyytyväisempiä asiakkaita jo ennen muuttoa.
Kohde pystyyn nopeammin
Uuden kohteen perustaminen on nopeampaa kuin ennen. Aineiston voi tuoda Excelillä tai pohjaksi voi kopioida aiemman kohteen tilat, tuotteet ja valikoimat. Kun yrityksellä on vakiintunut tapa käsitellä asukasmuutoksia, jokaista kohdetta ei tarvitse aloittaa tyhjästä.
Päivitykset hetkessä
Suunnitelmat muuttuvat rakennushankkeen aikana: tuote vaihtuu, hinta päivittyy tai lukitusaikataulu siirtyy. Uudistetussa ohjelmistossa muutokset tehdään nopeasti ja ne näkyvät heti oikeille osakkaille. Kohteen tieto pysyy ajan tasalla ilman, että rakentaja joutuu pyytämään ohjelmistotoimittajaa korjaamaan tiedot tai että osa datasta siirtyy erillisiin Exceleihin ja sähköposteihin, jotka on muistettava päivittää erikseen huonekortteille, tilausvahvistuksille, määräkoosteille ja hankintapaketeille.
Raportointi helpottuu
Kun kaikki valinnat, tarjoukset ja hyväksynnät ovat samassa järjestelmässä, raportit syntyvät suoraan sieltä. Huoneistokohtaiset huonekortit, määräkoosteet ja hankintapaketit ovat valmiina silloin, kun työmaa ja hankinta niitä tarvitsevat. Uusi raportointi helpottaa tilannekohtaisten raporttien luontia.
Lisä- ja muutostyötarjoukset hallintaan
Lisä- ja muutostyötarjousten käsittely on usein asukasmuutosvastaavan raskain työvaihe. Uudistetussa Roomdeskissä tarjous tehdään tilanteen mukaan: se voi koskea lisätyötä tai muutostyötä, ja se voi olla laajempi kokonaisuus, saunan muuttaminen vaatehuoneeksi tai vain yhden tuotteen vaihto tai lisäys.
Tarjous tukee panoslaskentaa, joten hinta rakentuu todellisista kustannuksista ja kannattavuus näkyy jo tarjousvaiheessa. Panoslaskenta tukee kohteen tarkempaa taloudellista seurantaa, koska todelliset kustannukset saadaan linkitettyä suoraan tavoitearvion litteroihin.
Toistuvat tarjoukset voi tallentaa pohjiksi. Kun sama muutos, vaikkapa lisäpistorasia tai ilmalämpöpumpun lisääminen, toistuu kohteesta toiseen, tarjous syntyy valmiista pohjasta hetkessä. Osakas hyväksyy tarjouksen sähköisesti, ja hyväksytty tarjous siirtyy suoraan tilausvahvistukselle.
Tulos: tarjoukset lähtevät nopeammin, hinnoittelu pysyy yhtenäisenä ja asukasmuutosten hallinta tehostuu jokaisessa kohteessa.
Asukastarkastus käyntiin viidessä minuutissa
Roomdesk ei pääty luovutukseen. Takuuajan asukastarkastukset, muuttotarkastukset ja vuositarkastukset perustetaan samassa ohjelmistossa. Tarkastuksen perustaminen vie vain noin viisi minuuttia. Asukkaat ja huoneistot ja niiden tilat ovat järjestelmässä valmiina, joten tietoja ei tarvitse syöttää uudelleen.
Mitä tämä tarkoittaa käytännössä?
Uudistus ei ole pelkkä uusi ulkoasu. Se tarkoittaa, että sama henkilöstö pystyy hoitamaan useampia kohteita ja osakkaita paremmin, ja asunnon elinkaaritieto, valinnoista luovutukseen ja takuuaikaan, pysyy yhdessä paikassa.
Haluatko nähdä uudistetun Roomdeskin omien kohteidesi näkökulmasta? Varaa lyhyt esittely, niin käydään läpi, miltä se näyttäisi teidän prosessissanne.